Algemene voorwaarden

Bij Warm Nest hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze verklaring lichten we toe welke stappen we ondernemen om uw gegevens veilig te beheren, volgens de Belgische privacywetgeving en de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We willen u op transparante wijze informeren over de manier waarop Warm Nest met uw gegevens omgaat.

Laatste update van deze verklaring: 24 oktober 2024.

Verantwoordelijkheid

Warm Nest, onder leiding van Karen Kuyken, fungeert zowel als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van patiëntengegevens, als verwerker wanneer persoonlijke gegevens van derden worden ontvangen. Als verantwoordelijke nemen we de nodige technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. In onze rol als verwerker bieden we ondersteuning aan de verwerkingsverantwoordelijke, zoals vastgelegd in onze verwerkersovereenkomst.

Doeleinden van de gegevensverwerking

De gegevens worden verwerkt om de volgende diensten te leveren:

  • Het bieden van zorg en begeleiding
  • Opvolging van de zwangerschap
  • Zorg voor moeder en kind
  • Administratie en facturatie

Verzamelde gegevens

We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

  • Identificatiegegevens (zoals naam, adres, telefoonnummer)
  • Gezondheidsinformatie (zoals medische voorgeschiedenis, allergieën, bloedgroep)
  • Sociale informatie (bijv. gezinssamenstelling)
  • Financiële gegevens (zoals bankrekeningnummer)

Reden voor gegevensverzameling

Uw gegevens worden verzameld om onze diensten optimaal uit te voeren, waaronder:

  • Professionele communicatie
  • Zorgverlening en opvolging
  • Administratieve taken

Verwerkingsmethoden

Uw gegevens worden verkregen via verschillende kanalen, zoals:

  • Persoonlijk contact of via telefoon/e-mail
  • Contactformulier op de website
  • Doorverwijzing door andere zorgverleners

Betaaltermijnen

Medische gegevens worden minimaal 20 jaar bewaard, conform de wettelijke vereisten. Andere gegevens worden opgeslagen zolang dit wettelijk vereist is. Na afloop van de bewaartermijn verwijderen we uw gegevens, tenzij anders wettelijk bepaald.

Gebruik van social media

Warm Nest maakt gebruik van sociale media om u te informeren over onze diensten. Volgen via sociale media is geheel vrijblijvend.

Delen met derden

Uw gegevens worden nooit verkocht of verhuurd aan derden. Ze worden enkel gedeeld indien nodig voor uw medische dossier (zoals met artsen, ziekenfondsen, verzekeraars), of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Bij het inschakelen van externe verwerkers waarborgen we de vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Minimale gegevensverwerking

We verzamelen enkel de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de hierboven vermelde doeleinden.

Beveiliging van uw gegevens

Warm Nest zorgt voor passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang. We beschikken over strikte interne procedures en hebben duidelijke verantwoordelijkheden en bevoegdheden toegewezen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.

Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw gegevens
  • Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • Beperking van verwerking te vragen
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
  • Uw gegevens in een gestructureerde vorm te ontvangen of door te geven aan derden

Contact

Voor vragen of om uw rechten uit te oefenen, kunt u ons bereiken via:

  • E-mail: info@warmnest.be
  • Post: Kolonie 91, 3920 Lommel

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Door deze verklaring na te leven, streeft Warm Nest ernaar uw privacy te waarborgen en uw persoonsgegevens veilig te beheren.